Expédition de votre commande
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du paiement. Une fois expédiée, votre commande vous sera livrée à l’adresse indiquée, avec un lien de suivi transmis par e-mail.
Modes de livraison disponibles :
- UPS Standard : Livraison sans signature
- UPS Extra : Livraison contre signature (frais supplémentaires, nous contacter)
🔄 Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Deux commandes séparées entraîneront deux frais de port.
Vérification à la livraison
Il est primordial de vérifier l’état de vos produits à la réception :
- Déballez en présence du livreur
- Vérifiez l’état extérieur des colis
- Vérifiez le contenu interne, même si l’emballage est intact
- Vérifiez la conformité avec le bon de livraison
Délai légal de vérification : 15 minutes
Si tout est conforme :
- Signez, datez le bon de livraison
- Apposez le cachet d’entreprise (si applicable)
Si un problème est constaté :
- Notez des réserves précises sur le bon de livraison
- Envoyez une lettre recommandée au transporteur sous 3 jours
- Contactez-nous à : contact@iearwat.fr
Important : les mentions comme “sous réserve de déballage” n’ont aucune valeur juridique (art. L133-3 du code du commerce).
Problème ou question ?
Informations complémentaires
- Moins de 30kg : DPD – Livraison sous 5 à 7 jours
- Articles volumineux : Transporteur palettes (DB Schenker)
- Zones hors France : Contactez-nous pour devis
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur ou défaut du produit.